Golpe do falso gerente por telefone preocupa clientes de bancos; Febraban faz alerta

Agência Brasil

Clientes de bancos em todo o país devem ficar atentos a um novo tipo de golpe que vem sendo aplicado por telefone. O alerta é da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), que orienta a população a redobrar os cuidados com ligações suspeitas.

De acordo com a entidade, criminosos estão ligando para clientes e se passando por gerentes ou funcionários de instituições financeiras. Durante o contato, os golpistas solicitam senhas e outros dados bancários para aplicar o golpe.

Para tornar a fraude mais convincente, os criminosos costumam mascarar o número de origem da ligação, fazendo parecer que a chamada está sendo realizada diretamente do banco ou da agência do cliente.

Durante a conversa, o golpista afirma que foram realizados descontos indevidos na conta-corrente ou que o cartão do cliente foi clonado. Em seguida, diz que é necessário realizar uma atualização de segurança. Quando a vítima fornece dados pessoais ou senhas, as informações são utilizadas pelos criminosos para acessar a conta e realizar transações fraudulentas.

A Febraban reforça que nenhum funcionário de banco entra em contato com clientes para solicitar senhas ou dados financeiros. A recomendação é desligar imediatamente a ligação caso isso aconteça.

Segundo Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da Febraban, os clientes precisam desconfiar desse tipo de abordagem.

“Nenhum gerente ou funcionário de banco pede senhas, dados financeiros e muito menos que ele faça uma transação bancária para resolver supostos problemas na conta. Se receber este tipo de contato, encerre-o na hora. Se tiver dúvidas, contate os canais oficiais do banco”, afirmou.

A entidade também reforça que bancos nunca solicitam dados pessoais, senhas, chaves de segurança, atualizações de sistemas ou a realização de pagamentos e estornos por telefone, mensagens ou links enviados por e-mail.

Outro ponto importante é que senhas, códigos e tokens são de uso pessoal, intransferível e exclusivo do cliente. Essas informações jamais devem ser compartilhadas com terceiros ou digitadas durante ligações ou em links recebidos.

Caso o cliente perceba que foi vítima de golpe, a orientação é avisar imediatamente o banco para que medidas de segurança sejam adotadas, como o bloqueio do aplicativo ou da senha de acesso. Também é fundamental registrar um boletim de ocorrência para que o caso seja investigado.

Por: Redação - Jornal A Princesinha News